Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Partyretter (im Folgenden „Plattform") und der darin angebotenen Dienste. Die Plattform wird betrieben von Alexander Moser, Ulmer Str. 45, 88471 Laupheim (im Folgenden „Betreiber").
Die Plattform vermittelt zwischen Kunden (Personen, die Catering-, Kochkurs- oder Eventservices buchen) und Anbietern (Köche, Foodtrucks, Lokale, Getränkeanbieter etc.).
§2 Vertragsschluss
Die Registrierung auf der Plattform ist kostenlos. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB. Der Vertrag zwischen Kunde und Anbieter kommt mit der gegenseitigen Bestätigung durch Partyretter zustande.
2.1 Registrierung
Nutzer müssen sich mit gültigen Daten registrieren. Partyretter behält sich das Recht vor, Registrierungen abzulehnen oder zu löschen, wenn Verdacht auf Missbrauch besteht.
2.2 Buchungsprozess
Der Kunde stellt eine Anfrage an den Anbieter. Der Anbieter kann das Angebot annehmen oder ablehnen. Eine Buchung ist erst verbindlich, wenn beide Parteien zugestimmt haben und die Zahlung erfolgt ist.
§3 Pflichten der Anbieter
Anbieter sind verpflichtet, alle relevanten gesetzlichen Anforderungen einzuhalten, einschließlich:
• Lebensmittelhygiene & HACCP: Alle Köche und Caterer müssen eine gültige Belehrung nach § 4 LFBV und Hygiene-Grundkenntnisse nachweisen.
• Gewerbeanmeldung: Jeder Anbieter muss beim zuständigen Amt gewerbe- oder handwerksmäßig angemeldet sein.
• Versicherung: Anbieter müssen über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügen.
• Qualität & Zuverlässigkeit: Anbieter müssen sich an verbindliche Zusagen halten und die vereinbarte Leistung erbringen.
• Transparenz: Alle Informationen im Profil müssen vollständig und korrekt sein.
§3a Umgehungsverbot – Plattformtreue
Kernpflicht: Anbieter, die über Partyretter mit Kunden in Kontakt treten, sind verpflichtet, sämtliche daraus resultierenden Buchungen und Zahlungen ausschließlich über die Plattform abzuwickeln.
• Kontaktverbot außerhalb der Plattform: Es ist Anbietern untersagt, Kunden, die über Partyretter Kontakt aufgenommen haben, dazu aufzufordern oder zu bewegen, Buchungen, Zahlungen oder Vertragsabschlüsse außerhalb der Plattform durchzuführen.
• Geltungsdauer: Das Umgehungsverbot gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem ersten Plattform-Kontakt zwischen Anbieter und Kunde, unabhängig davon, ob eine Buchung zustande kam.
• Vertragsstrafe: Bei nachgewiesener Umgehung ist Partyretter berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 20 % des außerhalb der Plattform abgewickelten Transaktionswertes, mindestens jedoch 250 €, zu erheben.
• Profilsperrung / -löschung: Partyretter behält sich das Recht vor, das Anbieter-Profil bei einem erstmaligen Verstoß vorübergehend zu sperren und bei einem wiederholten oder schwerwiegenden Verstoß dauerhaft zu löschen. Ausstehende Auszahlungen werden bis zur Klärung eingefroren.
• Meldepflicht für Kunden: Kunden, die von einem Anbieter aufgefordert werden, außerhalb der Plattform zu bezahlen, werden gebeten, dieses Verhalten über support@partyretter.com zu melden. Gemeldete Verstöße werden innerhalb von 5 Werktagen geprüft.
• Ausnahmen: Zulässig ist lediglich der Austausch von Logistik-Informationen (Anfahrt, Standort, Aufbauzeiten), die für die Durchführung eines bereits über die Plattform gebuchten Events notwendig sind.
⚠️ Hinweis: Jeder Anbieter bestätigt bei der Registrierung ausdrücklich, diesen Paragraph gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Ein Verstoß stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar und berechtigt Partyretter zur sofortigen Vertragsauflösung.
§4 Pflichten der Nutzer
Alle Nutzer (Kunden und Anbieter) verpflichten sich:
• Nur für legale Zwecke die Plattform zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Informationen anzugeben
• Die Plattform nicht zu hacken, scrapen oder zu missbrauchen
• Verantwortung für ihr Konto zu übernehmen und Passwörter zu schützen
• Alle geltenden Gesetze einzuhalten, auch nach Vermittlung durch die Plattform
§5 Provisionen und Zahlungen
Partyretter verdient durch Provisionen auf erfolgreiche Buchungen, die automatisch beim Buchungsabschluss berechnet werden. Die Provisionen betragen je nach gewähltem Plan:
• Free-Plan: 10 % der Buchungssumme (Anbieter; erhoben vom Anbieter)
• Pro-Plan: 6 % der Buchungssumme (Anbieter, zzgl. monatlichem Pauschalentgelt)
• Premium-Plan: 4 % der Buchungssumme (Anbieter, zzgl. monatlichem Pauschalentgelt)
• Servicegebühr für Kunden: Eine Servicegebühr von bis zu 5 % kann von Kunden erhoben werden; dies wird beim Checkout transparent ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt sicher über den Partyretter Payment-Service. Bei Buchungen unter 300 € erfolgt die vollständige Zahlung sofort; ab 300 € wird eine Anzahlung von 30 % fällig. Anbieter erhalten Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden nach Event-Abschluss auf ihr hinterlegtes Bankkonto.
§6 Haftungsausschluss
WICHTIG: Partyretter stellt Informationen zu gesetzlichen Anforderungen lediglich als Orientierungshilfe ohne Gewähr zur Verfügung. Die Informationen sind nicht vollständig und erheben keinen Anspruch auf Rechtssicherheit. Jeder Anbieter ist selbst dafür verantwortlich, alle geltenden Gesetze und Verordnungen einzuhalten.
Weitere Haftungsausschlüsse:
Partyretter haftet nicht für Qualitätsmängel bei der Erbringung von Services, sofern diese von Anbietern verursacht werden.
Partyretter haftet nicht für Datenverlust, Ausfallzeiten oder Sicherheitsverletzungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Partyretter haftet nicht für Zwistigkeiten zwischen Kunden und Anbietern, die sich aus dem Services ergeben.
Anbieter haften selbst für alle Schäden, die durch ihre Leistung entstehen, einschließlich Lebensmittelbedingte Erkrankungen.
§7 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Partyretter (verfügbar auf der Website). Nutzer akzeptieren die Speicherung und Verarbeitung ihrer Daten für die Funktionalität der Plattform.
Kundenkonaktdaten werden nicht öffentlich gemacht. Angebote und Anfragen erfolgen über die sichere Chat-Funktion der Plattform.
§8 Kündigung
Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen. Eine Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@partyretter.com.
Nach Kündigung können keine neuen Buchungen mehr vorgenommen werden. Bestehende Buchungen bleiben gültig und müssen erfüllt werden.
Partyretter kann Konten kündigen, wenn Nutzer gegen diese AGB verstoßen oder sich illegal verhalten.
§9 Streitschlichtung
Bei Streitigkeiten werden die Parteien zuerst versuchen, das Problem im direkten Dialog zu lösen. Partyretter kann als Vermittler fungieren, aber nicht als Schiedsrichter.
Für Beschwerden steht ein Beschwerdeverfahren über die Plattform zur Verfügung. Partyretter wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen prüfen.
§10 Gerichtsstand
Diese AGB und alle Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist Ulm (Baden-Württemberg). Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Anwendbar ist das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und alle relevanten Bundesgesetze.
Letzte Änderung: März 2026 · Status: Gültig ab Sofort